Consulenti esterni: soddisfazione in calo tra gli in house
Quanto sono soddisfatti gli in house dei propri consulenti esterni? E quanto la capacita? delle law firm di utilizzare il web aiuta la relazione con il cliente? A queste e altre domande ha tentato di rispondere la ricerca “Legal services customer satisfaction survey 2016” condotta da Ad Maiora. La societa? di consulenza ha sottoposto a un campione di giuristi d’impresa di aziende pubbliche e private un questionario di 26 domande. Scopo della ricerca: indagare il livello di soddisfazione degli in house verso i servizi di consulenza legale.
