Arthur D. Little: Covid-19, le lezioni per i ceo

Il report evidenzia come le società intervistate abbiano messo le persone davanti a profitti, intensificando sin da subito gli sforzi di comunicazione, sia all’interno dell’azienda che all’esterno, favorendo anche un dialogo costruttivo con i Governi, le autorità locali e tutta la comunità. In particolare, il report identifica 5 punti di maggiore attenzione:

1. muoversi velocemente, prevedendo gli scenari peggiori, essendo accurati nella pianificazione e assicurando la sicurezza degli impiegati prima, e la continuità delle operazioni poi;
2. essere preparati a impiegare la maggior parte del proprio tempo per mantenere attiva e bidirezionale la comunicazione con le risorse, focalizzandosi sulla positività e sul morale;
3. creare team separati per le operazioni critiche, supportare fornitori e partners ed essere innovativi nella gestione della liquidità;
4. collaborare con governi e autorità, interagire con i sindacati, e sostenere le comunità locali;
5. iniziare da subito a pianificare “realisticamente” la ripartenza per sfruttare le potenziali opportunità offerte della “nuova normalità”;

Il report identifica anche priorità chiave per la continuità di business e il risk management, compreso l’utilizzo di tools digitali per stabilire sistemi di risk management dinamici tra le operazioni intere e le catene di fornitura esterne.